BPO战略

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  Inbound Service

  包含业务咨询、订单咨询、电话转接、客诉处理、三方通话、接案后送等项目。

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  Outbound Service

  为协助企业掌握顾客的回馈与建议，在业务上主动出击，扩展商机。

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  Inbound Sales

  依据客户不同的产品与需求，提供产品及促销活动咨询、电话订购服务。

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  Outbound Sales

  客服中心已从过去的成本中心转变为企业重要营收的利润中心。

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  Web Service

  随着网络、信息行动化的发展，消费者不再只是透过电话与企业/客服中心进行互动。

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  Digital Marketing

  数字时代来临，顾客与公司沟通的管道越来越多元，全通路互动模式正在飞速成长。

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  前台客户服务

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  战略支持服务

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  人资行政服务

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  IT服务

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  游戏服务

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  其他服务

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